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Termes et conditions

Toys 4 Pleasure
Adresse : Overcingellaan 17, 9401LA Assen
(Pas d'adresse de visite / en ligne uniquement)
Courriel : [email protected]

Téléphone : +31 (0) 625307068

Numéro de chambre de commerce : 85855138
Numéro de TVA : NL863768660B01

IBAN : NL11 INGB 0631 5859 31

Général
Les conditions générales de Toys 4 Pleasure s'appliquent à toutes les commandes passées par le client auprès de Toys 4 Pleasure via le site Web et le site Web mobile. En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.

Accord & commande
Si vous souhaitez passer une commande chez Toys 4 Pleasure, ajoutez les articles concernés à votre panier en ligne. Pour passer une commande, vos données personnelles sont demandées. Celles-ci devront être transmises avec précision pour éviter les erreurs lors de la transmission. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité. Il y a accord après l'envoi de la commande au moyen du bouton 'effectuer le paiement'. Ensuite, Toys 4 Pleasure traite votre commande. Vous recevrez un email de confirmation.

Livraison
Votre commande chez Toys 4 Pleasure vous sera livrée sous 1 jour (ouvrable), sauf accord contraire et/ou si elle concerne un autre pays (UE). Les commandes dont nous avons reçu le paiement avant 23h sont proposées le jour même à PostNL*. (* Les poppers et les produits d'érection doivent être commandés avant 22h. Les commandes après 22h seront traitées le jour ouvrable suivant). Conformément aux règles de la loi sur la vente à distance, Toys 4 Pleasure exécutera les commandes dans les 30 jours. Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé est en rupture de stock ou n'est plus disponible), s'il y a un retard pour d'autres raisons ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur recevra un message dans un délai d'un mois après avoir passé la commande et dans ce cas il a le droit d'annuler la commande sans frais ni mise en demeure. Tous les termes indiqués sur le site sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être tiré des périodes susmentionnées.

Les commandes peuvent être suivies avec un code track & trace, que vous recevrez par e-mail après l'expédition des articles. Des frais de port seront facturés pour les commandes. Ces frais et pour les envois internationaux les frais correspondants sont affichés dans l'écran de paiement.

Tarification
Les prix sur Toys 4 Pleasure sont indiqués en euros et incluent la TVA légale, mais excluent les frais d'expédition. Toys 4 Pleasure se réserve le droit d'ajuster ses prix. Les frais d'expédition aux Pays-Bas sont de 6,95 € pour les colis postaux. Les frais d'expédition internationaux peuvent différer, ceux-ci sont indiqués dans l'écran de paiement.

Tous les prix sur le site et sur nos circulaires et newsletters sont sous réserve d'erreurs d'impression et de frappe. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression et de frappe.

Options de paiement
Chez Toys 4 Pleasure, vous pouvez choisir parmi quatre options de paiement sécurisées : iDeal, PayPal, Carte de crédit, Bancontact, Belfius & KBC. Les paiements via Paypal s'effectuent via une connexion sécurisée avec PayPal. Les paiements avec iDeal, Credit Card, Bancontact, Belfius & KBC sont effectués via des connexions sécurisées chez Mollie. Chez Toys 4 Pleasure, vous pouvez facilement payer dans un environnement de paiement sécurisé SSL.

Retours et retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours. Vous devez l'indiquer via notre formulaire de contact, vous recevrez en retour un mail avec les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Toys 4 Pleasure n'accepte en aucun cas les retours contre remboursement. Le retour n'est possible que si les articles;

En bon état, non utilisé, porté ou lavé et avec emballage et/ou étiquettes d'origine.
Il n'y a pas de taches, d'odeurs corporelles, de poils (d'animaux) ou d'odeurs de cigarette / fumée sur les articles.
Les jouets et la lingerie / la mode ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Aucune tentative n'a été faite pour corriger un défaut.
Les articles à prix réduits et tous les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
Les risques d'expédition et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Les retours insuffisants ou non timbrés ne sont pas acceptés par nous.
Si nos conditions de retour ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de retourner les envois et de facturer les frais d'expédition.

Les articles ne peuvent pas être échangés. Si vous souhaitez recevoir un autre article, vous devez retourner l'article en question dans le délai de retour et passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne.

Si vous retournez une commande, vous recevrez le paiement, hors frais de port et frais de retour, dans les 14 jours suivant la réception de notre part. Dès que l'état des articles retournés

Une fois qu'il a été vérifié par nos soins, vous serez averti par e-mail. Toys 4 Pleasure peut différer le remboursement jusqu'à ce que la marchandise ait été reçue ou jusqu'à ce que le client ait présenté une preuve du retour de la marchandise.

 

 

Plus d'informations sur l'expédition et les retours.


Expédition et transport
Toys 4 Pleasure envoie ses colis avec PostNL. Les colis sont livrés du lundi au dimanche* (Livraison le dimanche possible en supplément, indiquez votre choix lors de la commande si le code postal autorise les livraisons le dimanche). Toys 4 Pleasure livre dans le monde entier, les réglementations douanières sont aux risques et périls du client.

Lors du transport de votre commande, les risques de détérioration, de vol ou de perte sont à la charge de Toys 4 Pleasure. Le client assume ce risque au moment de la livraison.

Responsabilité
Toys 4 Pleasure n'est pas responsable de toutes les formes de dommages aux objets ou aux personnes causés par (l'utilisation incorrecte des) produits.

Force de la majorité
Si Toys 4 Pleasure n'est pas en mesure de remplir ses obligations en cas de force majeure, ces obligations seront suspendues pendant la durée de la situation de force majeure. Si la situation de force majeure a duré 30 jours, les deux parties ont le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, sans avoir droit à aucune indemnisation.

Garantie
Si un article que vous avez acheté présente des défauts (défauts de matière ou de fabrication, dommages de transport), vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant votre inscription via le formulaire de contact. Après cette période de garantie, Toys 4 Pleasure est en droit de facturer tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais d'administration et d'expédition. Si un article est endommagé ou si un autre défaut survient pendant cette période, veuillez le signaler à notre service client.

Bien entendu, la garantie ne s'applique aux articles qu'en cas de réclamation justifiée. La plainte n'est valide que si elle n'est PAS causée par :

– Dommages intentionnels ou par négligence. (par exemple dommages causés par l'eau, les chutes et/ou les impacts)
– Mauvaise utilisation ou entretien négligent
– Usure exceptionnelle
– Dommages dus au non-respect des instructions de lavage (pas de garantie de lavage, les problèmes survenant après le lavage sont à votre charge)
– Aucune garantie sur les fermetures éclair et les boutons.

Droits de propriété
Le matériel qui se trouve sur Toys 4 Pleasure est soumis aux droits de propriété intellectuelle. Il est interdit aux visiteurs de publier ou de copier du matériel du site Web sans l'autorisation écrite expresse et préalable de Toys 4 Pleasure et la référence explicite à la source.

Droit de rétractation
Il est possible de résilier un accord dans un délai de 14 jours après réception sans aucune justification. Vous devez en informer Toys 4 Pleasure au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté via le formulaire de contact.

Modifications des termes et conditions
Toys 4 Pleasure a le droit de modifier ces termes et conditions. Nous vous recommandons donc de visiter régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été apportées.

© Toys 4 Pleasure, août 2021

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